La compañía estadounidense American Airlines premió este jueves al aeropuerto Abel Santamaría, de Santa Clara, por su “servicio integral al cliente”.
La Copa Customer Services Cop, que se entrega por la eficiencia en el movimiento de entrada y salida de los pasajeros, la recibió el director del aeródromo, Lester Roberto Bello, de manos de Ignacio Ramón Jiménez, gerente general de American Airlines en Cuba, indica Prensa Latina.
Jiménez dijo que la copa refleja la gestión realizada en el tercer trimestre de 2023 por este aeropuerto, un año en el que “nuestra aerolínea consolidó el potencial de servicios que tenía en el 2019, al regresar las operaciones en las seis aeronaves que poseemos en Cuba: La Habana, Varadero, Santa Clara, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba”.
Según precisó el gerente, la compañía estadounidense operó casi 5 mil vuelos en 2023, año en el que viajaron más de medio millón de clientes cubanos en las rutas hacia y desde Miami.
Jiménez destacó el “alto desempeño creativo, en relación con el manejo eficiente de equipajes en cada una de las estaciones, con un trato profesional y agradable de los empleados de las terminales aéreas cubanas”.
American Airlines, fundada hace 94 años, mantiene vuelos diarios de Santa Clara a Miami y viceversa. Además, vuela a otras ciudades cubanas y presta servicios a 50 países.
La aerolínea operó 82 vuelos semanales hacia Cuba durante la temporada invernal. Para esa fecha, mantuvo como destino de sus operaciones los aeropuertos de La Habana, Varadero, Santa Clara, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba.
American Airlines confirma más de 80 vuelos semanales a Cuba durante la temporada invernal
Desde julio del 2022, American Airlines había solicitado al Gobierno estadounidense permisos para volar a cinco ciudades cubanas aprovechando la derogación de las limitaciones impuestas por la Administración Trump desde 2019.
Pasados dos meses, recibió la autorización del Departamento de Transporte de Estados Unidos para aumentar sus operaciones hacia la isla. Entonces, anunció del propósito de llegar a los 97 vuelos semanales, para así afincarse como el mayor operador aéreo en ese segmento del mercado.
La empresa anunció recientemente que continuará agregando más rutas en los próximos meses, hasta el verano de 2024, como parte de un plan de 50 nuevos destinos en el presente año, reseña Expreso, sitio web especializado en turismo.