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Por Rosmery Bejerano, Especialista comercial en MadWoman Agency
El marketing de influencers es una estrategia en auge en la era digital, donde las marcas colaboran con personas influyentes en redes sociales para promocionar productos y servicios.
Esta modalidad aprovecha la credibilidad y el alcance de los influencers para influir en las decisiones de compra de sus seguidores. Sin embargo, no basta con asociarse con cualquier figura famosa; es crucial elegir al influencer adecuado, cuyo público y valores coincidan con los de la marca.
Los influencers se clasifican según el número de seguidores y su origen, siendo clave realizar una investigación previa y establecer objetivos claros para una colaboración exitosa.
En esta tercera entrega de la serie “Comunicación digital para emprendedores”, que forma parte del proyecto Te digo lo que sé, Rosmery Bejerano, especialista en MadWoman Agency, repasa los puntos esenciales para que puedas adentrarte en esta dimensión del marketing contemporáneo con seguridad y eficacia.
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En la era digital, las marcas han encontrado en los influencers una poderosa herramienta para conectar con su audiencia y potenciar las ventas. Así, personas que cuentan con una amplia comunidad en redes sociales, blogs u otros canales digitales y que tienen una influencia considerable sobre sus seguidores, colaboran para promocionar productos o servicios. A esto hace referencia el denominado marketing de influencers.
Pero, ¿por qué esta modalidad de comunicación comercial ha ganado tanta relevancia?
Esta estrategia permite a las marcas colaborar con creadores de contenido en redes sociales para aprovechar su popularidad, alcance y credibilidad. Así, indirectamente condicionan los hábitos de consumo y la toma de decisiones de compra de una audiencia digital cada vez más numerosa.
En estos intercambios, el influencer difunde un producto, servicio o marca a cambio de una remuneración, que puede ser económica o a través de un producto o servicio particular de la propia marca o empresa.
Esta acción de comunicación activa el principio de persuasión de autoridad, el cual, en resumen, establece que un usuario que recibe una recomendación de una persona “influyente”, mostrará mayor disposición a realizar una acción o tomar una decisión.
Entonces, ¿basta solo con aliarse con un famoso?
Realmente no. Las cambiantes dinámicas de las redes sociales han hecho de las suyas y el marketing de influencers ha tomado otros caminos. Muchas personas, aunque desconocidas en el mundo del espectáculo o el mainstream, han ganado la simpatía y confianza de sus seguidores hasta tener una reputación comparable a la de una estrella de Hollywood. A esas personas se les ha considerado influencers en toda la regla .
Por ello, seleccionar al influencer correcto es una decisión estratégica, en tanto supone un impacto significativo en la percepción de la marca y en la conexión con su público.
Comienza por definir qué tipo de influencer necesitas.
Sí, existen varios tipos de influencers. Se catalogan en base al número de seguidores o a su nicho de mercado.
En ese sentido, existe un gran debate y controversia sobre cuántos seguidores debe tener un usuario para ser considerado influencer.
Respecto al tema, en el texto Marketing de influencers: qué es y cómo usar esta estrategia del blog de Metricool, una herramienta de analítica y planificación de redes sociales, aclara dudas.
el blog de Metricool aclara dudas.
Tipos de influencers según el número de seguidores
Nano influencers: son los influencers que cuentan con una comunidad entre 1 000 y 10 mil seguidores.
Micro influencers: son los usuarios con una comunidad que oscila entre los 10 mil a 50 mil seguidores en Instagram u otras redes sociales. Y en YouTube el intervalo va de 10 mil a 100 mil.
Medio influencers: su comunidad está entre los 50 mil a 250 mil seguidores en Instagram y en YouTube aproximadamente entre 100 mil y un millón.
Macro influencers: este intervalo va desde los 250 mil al millón en Instagram y de 1 millón a 10 millones en YouTube.
Top influencers: cuentan con una comunidad de más de 1 millón de seguidores en Instagram o más de 10 millones en Youtube.
Tipos de influencers según su naturaleza tecnológica
Nativos: Son los influencers que se han hecho famosos a través de la plataforma en la que tienen influencia. Son instagramers o youtubers de nacimiento, por ejemplo.
No nativos: Los influencers no nativos son aquellos cuya fama procede de otros canales no sociales (ejemplos: televisión, música, deporte, medios de prensa, cine, arte etc.).
Si ya tienes en mente cuál tipo de influencer encaja mejor en tu estrategia y estás decidido a experimentar con el marketing de influencers, considera antes hacerte estas 4 preguntas clave:
- ¿Comparte el influencer los valores de tu marca?
La alineación de valores es fundamental para una colaboración exitosa. Un influencer que comparta la misión y visión de la marca podrá transmitir tu mensaje de manera más auténtica y efectiva.
- ¿La audiencia del influencer coincide con tu público objetivo?
Evaluar si la audiencia del influencer coincide con tu público objetivo es un paso esencial en cualquier campaña de marketing de influencers. Al hacerlo, aseguras que tus esfuerzos y recursos están dirigidos a potenciales consumidores de tus productos y/o servicios. Idealmente, la demografía y los intereses y comportamientos del público del influencer deben coincidir con los de tu público objetivo.
- ¿El contenido del influencer es relevante para tu industria?
Un influencer que publique contenido relacionado con tu sector tendrá mayor credibilidad y será más efectivo para transmitir el mensaje. Esta relevancia aumenta la probabilidad de que la audiencia confíe en sus recomendaciones y, en consecuencia, en tu marca.
- ¿El influencer ha colaborado previamente con marcas similares?
La experiencia previa con marcas afines puede ser una señal de que el influencer sabe cómo manejar colaboraciones en tu sector. Si ha tenido éxito en campañas anteriores con competidores es probable que pueda replicar ese éxito contigo.
Sin embargo, asegúrate también de que el influencer no esté saturado de colaboraciones similares, pues esto podría diluir su credibilidad y por tanto la efectividad de la campaña.
Si ya te hiciste estas preguntas y estás convencido/a de que quieres apostar por el marketing de influencers, te dejamos algunas recomendaciones:
– Realiza una investigación previa sobre el historial del influencer, su contenido y su relación con sus seguidores. Observa cómo interactúa con su audiencia y cómo reacciona el público a sus publicaciones. El influencer ideal debe tener una relación auténtica y de confianza con sus seguidores.
– Asegúrate de que la colaboración sea transparente. Los seguidores valoran la autenticidad y pueden detectar cuando una promoción no es genuina.
– Define desde el principio los objetivos de la colaboración y comunícalos claramente. ¿Buscas aumentar las ventas? ¿Mejorar el reconocimiento de la marca? ¿Generar engagement en redes sociales? Hazle saber tus objetivos al influencer para que ambos estén alineados en la estrategia.
– Da libertad al influencer para que haga contenido creativo. Su estilo único es lo que atrae a sus seguidores. Permíteles que creen con autenticidad, en lugar de imponerles un guión rígido. Esta libertad puede resultar en contenido más genuino y atractivo para su audiencia.
– Utiliza herramientas de análisis para medir el impacto de la colaboración. Evalúa el alcance, la interacción y el retorno de inversión para determinar el éxito de la campaña. Analiza estos datos para comprender qué funcionó bien y qué podría mejorarse en futuras colaboraciones.
Recuerda que en el marketing de influencers cualquier famoso no funciona. Elige a quien verdaderamente represente la esencia de tu marca y prepárate para destacar en el mercado.
