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Desde hoy, 30 de mayo, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) establece para sus clientes una tarifa mensual de 360 CUP a cambio de 6 GB. Quienes necesiten superar ese tope, tendrán como única opción la compra de paquetes adicionales cuyos precios oscilan entre 3360 CUP por 3 GB y 11 760 CUP por 15 GB, o bien ofertas en dólares que van desde 10 USD por 4 GB hasta 35 USD por 16 GB. Todas, por una validez no superior a 30 días.
Las tarifas de los paquetes adicionales suponen más de diez veces los precios de los planes vigentes hasta ayer.
La noticia ha generado consternación. Las nuevas condiciones del servicio, por parte de la única empresa que los ofrece en el país, alteran de forma sensible el acceso a la conectividad para millones de usuarios, quienes la necesitan para llevar a cabo actividades cotidianas, laborales, recreativas y educativas. Según los datos más recientes, Cuba cuenta con 8 millones de líneas activas; de ellas, el 95 % tienen habilitado el acceso a Internet.
En las redes sociales y en la calle las reacciones, como era predecible, no se han hecho esperar. A continuación, recopilamos algunas que muestran qué uso hacían estas personas de sus datos móviles, qué planes solían comprar y cómo prevén que disponer, desde hoy, de no más de 6 GB al mes (salvo que compren a tarifas más de diez veces superiores), cambiará sus hábitos como internautas.
Consultamos a estudiantes, creadores de contenido, jubilados, usuarios comunes que compran en línea, familiares de emigrados que se comunican con ellos a través de plataformas de mensajería como WhatsApp, Messenger y Telegram, pequeños empresarios que usan Internet como vitrina de sus ofertas, etc.
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Dalia, jubilada de 70 años, ex profesora de la Universidad de La Habana (UH). La tarifa que existía ya para mí era cara. Mi jubilación es de 2090 pesos para una ciudadana que trabajó toda la vida, en un país donde un cartón de huevos cuesta hoy 3000. Los datos móviles los utilizo para comunicarme con mi hija que vive en Italia, y con mi hermana, paciente psiquiátrica, que vive con su hijo en México. Hasta ahora me conectaba con bastante frecuencia y facilidad, también para ver cosas que me interesaban. Pero con la nueva tarifa para comprar gigas extra tendría que destinar más dinero a conectarme. Tendré que limitar el uso a partir de ahora. Para la mayoría de la gente, que tiene a sus hijos lejos, como es el caso de todas mis amigas y mío, es una complicación porque uno necesita estar al tanto y ellos de nosotras.
Fernando, 35 años, investigador. Me va a afectar mucho. Trabajo en un centro de investigaciones y servicios científicos y estoy acogido a la modalidad de trabajo a distancia; es decir, gran parte de mis labores las hago en casa: desde descargar información científica hasta enviar informes. Casi todo lo que hago depende de internet, y lo costeo yo mismo. Ahora tendré que valorar si acepto o no una línea corporativa, algo que no había querido hacer porque supone algunas limitaciones. La cuenta no me da, porque no recibo remesas ni recargas desde el exterior; simplemente hasta ahora he pagado mi internet y había podido sostenerlo con mi salario. Lo que podré pagar desde ahora, 6 GB, no me alcanza para nada.
Lisandra, 21 años, estudiante de Medicina. Suelo consumir entre 10 y 12 GB al mes, sobre todo para descargar materiales, participar en clases virtuales y revisar artículos científicos. Generalmente compraba el plan de 500 CUP y lo complementaba con recargas desde el exterior, porque con mi estipendio no me alcanzaba. Las nuevas tarifas me limitan, ahora dependeré más de que mi tía me recargue desde fuera. Además, también uso datos para acceder a Instagram, YouTube o hablar con amistades por WhatsApp. Ahora tendré que medir cada mega, porque se van volando. Antes me alcanzaba para un poco de estudio y un poco de ocio; con las nuevas restricciones, tendré que escoger entre uno y otro.
Pedro García, periodista. Solía comprar dos planes de 500 CUP, y a veces hasta tres o más de 200 (de 2.5 GB LTE cada uno), todo con mi salario. Ese gasto mensual era solo para estar conectado: usar redes sociales, mantener el contacto con mi familia y amigos, estudiar y trabajar en línea. La medida me afecta mucho, porque tengo que reajustar mis usos de las redes sociales y reducir mis rutinas de estudio y trabajo. Además, restringe mi acceso a la información y mi capacidad de verificar hechos. Internet no es solo para el ocio. En el caso de mi familia, habían desarrollado formas de entretenimiento e incluso de aprendizaje gracias a la conectividad. Usábamos YouTube para ver programas instructivos, shows, tutoriales; también Netflix y otras plataformas. Todo eso se ve afectado. Estoy evaluando qué alternativas tengo de ahora en adelante. Por lo pronto, usar más WiFi.
Betsy Jiménez, emprendedora. Es una locura. 6GB pesos no me da ni para una semana de datos. Tengo que comprar prácticamente todas las semanas un paquete de 500 CUP, o sea, invierto mensualmente 3 mil CUP en eso. Aquí el asalariado promedio gana 2500 CUP, ¿cómo un paquete de datos va a costar más que lo que se gana en este país?
Lorena Faccio, emprendedora y creadora de contenido digital. Suelo consumir entre 4 y 6 paquetes de 500 CUP al mes, lo que equivale a unos 64 GB. Tengo Nauta Hogar en casa, y eso me ayuda a reducir el uso de datos móviles. Nadie me ayuda a pagarlos; lo que invierto en eso sale directamente de lo que gano con mi trabajo en las redes sociales. Uso los datos, sobre todo, para trabajar en Instagram: hacer publicaciones, diseñar portadas de videos con Canva, buscar inspiración en Pinterest… También estudio y veo recetas en YouTube, además de consumir contenido sobre marketing, que me ayuda con mi negocio. Hay meses en los que llego a usar entre 40 y 60 GB. Hasta ahora, me parecía suficiente y los precios eran razonables para mis necesidades. Con las nuevas tarifas, todo va a cambiar. No solo voy a tener que reducir mi consumo, sino además muchos van a dejar de ver mi contenido para ahorrar datos. Va a afectar directamente mi alcance en redes. La mayoría de mis seguidores está en La Habana, y si ya no pueden ver lo que publico porque internet se vuelve demasiado caro, lo que hago perderá sentido. Además, impacta mis costos operativos. Para hacer colaboraciones tendré que elevar mis tarifas, porque ahora invertir en la creación de contenido será más caro. Por ahora, intentaré usar más Nauta Hogar, eso, claro, si no suben también esas tarifas. En vez de evolucionar hacia una conexión más accesible, estamos involucionando.
Nancy, 66 años, ama de casa jubilada. Uso internet para hablar todos los días con mis dos hijos, que están en España; eso me ayuda a sentirlos cerca. Antes compraba hasta 5 planes de 3.5 GB por 500 CUP, y también recibía recargas de familiares desde el exterior. Además, paso tiempo viendo videos en YouTube y navegando en redes sociales para entretenerme. Las nuevas limitaciones de Etecsa me preocupan porque será más difícil mantener la conexión diaria con mis hijos y disfrutar de mis momentos de descanso sin preocuparme por el saldo de la cuenta.
Blanca, 78 años, jubilada. Me siento contenta con las nuevas medidas porque con 360 CUP ahora disfruto de más datos que antes; y eso me resulta suficiente para mis necesidades. No consumo mucho más que eso, solo uso internet para comunicarme con la familia y ver algunas cosas en Facebook, que es lo que uso. Me parece más económico y justo para mí.
Realizador audiovisual. Consumo enormes cantidades de datos porque casi todo el trabajo de preproducción, rodaje y postproducción se hace a distancia, enviando a diario archivos pesados. En un mes típico, gasto decenas de gigas y pago más de 3000 CUP en recargas para mantener mi flujo de trabajo. Las nuevas tarifas, con un tope de recarga y costos altos para los planes adicionales, son una barrera enorme para mi profesión. Afecta no solo mi trabajo, sino también el derecho constitucional a la información y la educación, que debería garantizarse sin obstáculos.
Daniela Leyva, creadora de contenido digital. Compraba un paquete semanal de 500 CUP, que incluía 3.5 GB en 3G y 4.5 GB en LTE, además de minutos y SMS. Siempre lo he costeado con mi trabajo, porque para emprender en redes sociales es imprescindible estar conectada todo el tiempo. Los datos móviles son mi principal herramienta: gracias a ellos accedo a medios de comunicación, redes sociales, y plataformas clave como ChatGPT, CapCut, Canva o InShot. Algunos meses mi consumo aumentaba por ocio o entretenimiento; me gusta ver contenidos en Netflix o YouTube. Las nuevas tarifas me afectan directamente por su elevado costo. La mayoría de los usuarios, como yo, consumimos más de lo que ofrece el nuevo paquete de 360 CUP, y tener que pagar precios desproporcionados por paquetes adicionales me parece excesivo. Nos obliga —en especial a quienes trabajamos de manera independiente— a reajustar nuestros precios, horarios y hasta las herramientas que usamos. Resulta inaudito tener que gastar mucho más por la misma cantidad de internet que ya consumíamos mensualmente. Por ahora, mi alternativa será usar los datos móviles solo cuando esté fuera de casa o viajando, y en mi casa recurrir al internet del portal Nauta; que, aunque es bastante más lento, al menos mantiene el precio por ahora. Las nuevas tarifas están por las nubes.
Frangel de la Torre, investigador. Solía consumir unos 14 GB al mes, lo que me costaba alrededor de 3000 CUP. Compraba el plan de 500 pesos por 4GB y, aunque era un gasto considerable, me alcanzaba para lo que necesitaba. Con las nuevas tarifas, todo cambia. El golpe más duro es en lo laboral. La mayor parte de mi trabajo es intelectual y creativo. Necesito estar conectado para usar programas de edición en línea, consultar tutoriales que me ayuden a mejorar, descargar bibliografía, acceder a medios internacionales, mantenerme informado. Trabajar en este nuevo escenario será como correr una maratón con los pies atados. Y no solo afecta mi trabajo. La mayoría de mis amigos están fuera del país y nos comunicamos constantemente. Eso implica llamadas, fotos, videos, audio… y claro, todo eso consume megas. Lo que me queda es tomar muchas precauciones: dejar de usar plataformas de trabajo en línea, depender más del WiFi para descargar contenidos, apagar los datos móviles para evitar consumo en segundo plano… y, si no hay más remedio, pagar un paquete adicional, los más caros, cuando me lo pueda permitir. Pero no hay duda: estas tarifas nos dejan cada vez más desconectados, justo cuando más necesitamos estar presentes.
Empleada de empresa extranjera radicada en Cuba. Solía comprar en un mes unos 4 planes de 500 CUP. Mi trabajo cubría una recarga de 500 CUP, y el resto era pago personal. Uso los datos móviles para trabajar y para usar las redes sociales. Lo que consumía y pagaba me parecía ajustado a mis necesidades diarias. A partir de ahora, con estos precios excesivamente caros, intentaré reducir el consumo de datos y planificarme para comprar los planes que no salgan de mi presupuesto destinado a esto. Y los planes adicionales, además de caros, duran solo un mes.
Laura Andrés, periodista. Usaba hasta el momento entre 2 y 3 GB por mes. Generalmente hacía dos compras al mes de 1.5 GB más el resto de voz y mensajes que incluía el paquete. Los pagaba de mis ingresos porque me resultan imprescindibles para mi trabajo como redactora y community manager, además de usarlos para acceder a aplicaciones de diseño, edición de fotos y video que se usan online. Alternativas aún no veo. Habrá que esperar, primero, a ver si en realidad Etecsa es capaz de mejorar sus prestaciones porque con la ineficiencia del servicio de datos móviles me parece una locura gastar tanto dinero en una compra de datos que luego no podré usar con calidad. Habrá que comenzar por limitar el tiempo que se mantienen los datos conectados, algo así como prueba y error, así como el uso de plataformas de video. Mi hijo, por ejemplo, no podrá verlos como usualmente hacía.
Aliet Arzola, periodista. El paquete más accesible es de 6 GB por 360 CUP. Y debe durarte el mes entero, porque solo está permitido comprarlo una vez. Te sientas dos o tres veces por semana a hablar con tus hijos, tus padres, tus hermanos… y se te va el paquete entero. No hay forma de que dure un mes completo. Antes, con 500 pesos podías comprar un plan que incluía unos 8 GB, más minutos y mensajes. Hoy, con las nuevas tarifas, esos mismos 8 GB cuestan 20 dólares, que al cambio actual superan los 7 000 CUP. El paquete adicional más barato cuesta más de 3 mil CUP por 3 GB. No hay bolsillo que soporte eso. Para colmo, ya no hay incentivos. Nada de WhatsApp libre, ninguna red social incluida, ningún respiro que al menos permita la comunicación con la familia o a los jóvenes acceder a materiales educativos.
Una locura total, se le cae la careta del socialismo y que les importa el pueblo. Dolarizando cada vez mas la economia, haciendo inaccesible lo mas básico, nos asfixian. Se hace cada vez mas difícil sobrevivir en Cuba, ojala y pudiera irme y nunca regresar.
Lo más interesante es que se limpian el c… con el contrato, que indica aviso previo de 30 días explicando las modificaciones al servicio. Y lo hicieron un viernes 30, para que no hubiese posibilidad de contratar, modificar, etc nada.
Y violaron la ley de comunicación social.
O sea, existe una legalidad socialista para el pueblo y otra para las instituciones del Estado. Violan las leyes o contratos o acuerdos de forma masiva, generalizada, sin necesidad, y no pasa nada, salen impunes. Es una falta de respeto y una traición a los principios de la Revolución. Fidel al menos hablaba claro. Está gente ahora juega a “te cogí, te jodí” y emplea el método de enfrentarte al hecho consumado, sea una medida para un sector o para todos. Para qué obligan al uso de canales electrónicos si ara ejercer derechos públicos si luego pondrán precios altos a dichos canales? Hay que tener mucho dinero para tener derechos?
El objetivo es tener lo que se llama “una audiencia cautiva” para luego apretarla?
si acaso emplean un aviso ambiguo sin datos, como en Enero: “habrá cambios”, sin buscar participación ciudadana en las medidas reales para la ciudadanía, y en la ANPP solo se habla de lo que se sabe que todos aprobarán. Creo es un error, altamente contraproducente, inmoral y hasta ilegal.
Ahora seguro es culpa del bloqueo o quizás de los marcianos o seguro en Cuba descubrieron que la tierra es plana y el sol es el que gira en pleno siglo 21, de estos sinvergüenzas se puede esperar cualquier cosa siempre para justificar su mediocridad he incapacidad para dirigir porque para eso están donde están, que den la cara y dejen de abusar del pueblo incapaces,
Esta tarifa es abusiva para el pueblo cubano y donde queda los obreros donde queda los estudios los que tienen que husat el Internet no cuentan con el pueblo para tomarse las medidas pobre masa trabadora y los estudiantes universitarios que tienen que husar el Internet No estoy de acuerdo con la medidas que tomo etesa pienso que es muy mala
Que asco que se aprovechen así la compañía se aprovecha de la gente y sus necesidades, deberían ser más prudentes algunas personas son estudiantes y es algo injusto
Todo lo que hace es para joder al pueblo y los abrero del país no be ningún beneficio para el pueblo solo para el que tiene dinero si bolvire a nacer mi Fidel yo creo que se muere al momento cundo bea lo que le hacen a los trabajadores de su país
Yo uso entre 15 y 20 GB al mes esto de usas 6 nada más al mes es imposible y no todo el mundo tiene para pagar 3360 y en solamente 3 GB ojalá que los locos estos recapaciten y lo mejoren un poco nos están llevando hasta atrás asfixiado es poco
Es increíble lo poco que aguanta el archivo de discursos y promesas del equipo de gobierno de “La Continuidad”. Un poco de memoria al señor presidente y respeto a la palabra empeñada no le vendría mal a esa involución resultante de la revolución iniciada hace más de 60 años. CUBADEBATE, sin debate, pero con récords al que se puede acceder, es hoy el mayor daño real a la credibilidad del binomio actoral en el poder.
Veamos lo que nos decía el presidente hace unos años sobre el tema de la informatización de la sociedad, que en un país de Oligopolios, Partido Comunista Único, ETECSA ÚNICO, y un largo e indeseado ÚNICO.
“Díaz-Canel: La informatización de la sociedad es clave para la participación ciudadana y la soberanía”
“Precios: Una de las preocupaciones de la población son las tarifas, pero podemos asegurar que cuando se amplíen las infraestructuras bajarán los precios.”
Y en eso “llegó el bloqueo” las MIPYMES y la idea “genial” de dolarización para después des-dolarizar, como si en la Cuba de hoy existiera DESPUÉS.
Realmente las nuevas tarifas de etesa son una falta de respeto a la familia cubana,no se en que estaban pensando para tomar esa decisión,soy un hombre trabajandor , trabajo al estado cubano y no estoy en contra del gobierno, pero es mi opinión.
La nueva tarifa de ETECSA es exorbitante Cuba es un país donde predomina personas trabajadoras, como un trabajador promedio va a poder pagar la nueva tarifa de ETECSA.?? Cuando ETECSA pensó en estos precios lo hizo pensando en cualquier magnate de Dubai y No en el pueblo trabajador de Cuba .
Buenas tardes, creo que está medida del internet es algo , déspota y a la vez humillante para el pueblo trabajador, pues mucho no tenemos un familiar fiera del país , ejemplo yo… sin embargo el internet lo uso en lo haceres escolares y laborales aún cuando no poseo línea corporativa…debemos tener en cuenta q en estos momentos en cuba se está está adaptando al sistema de pago digital y la App Enzona es por ese método, lo cual ya el estado le está dando autorización
Esto no es una medida economica, sino politica, para que los cubanos esten incomunicados porque tienen miedo a un nuevo estallido social. Las condiciones son mas que reales para un estallido social, como evitarlo, simple incomunicar a todos los cubanos
Dos grandes problemas presentaba Cuba, que motivaron la Gesta del 26 de Julio: una diferencia abismal entre el campo y la ciudad y una galopante corrupcion adninistrativa. Hoy, la diferencia abismal se establece entre “ricos” y “pobres”, para los últimos los moviles se convertiran en objetos sin uso. PIDO PERDÓN ES MI CRITERIO.
Restricción y más restricción para el pueblo, de apie, para los jubilados, para los mendigos que están comiendo desperdicios en la calle contra eso es que hay que adaptar medidas como lo iso Fidel, nada más se habla de corriente, que se está trabajando pero los apagones son cada vez más execivos y no se habla de comida de lo que nos toca, violando la Constitución de mi país violando la ley que se aprobó hace par de año y quién la cumple, ley soberanía alimentaria, que me digan quien la cumple, no se para que aprueban tantas leyes en el Parlamento si nunguna se cumplen, no se si los diputados se dan cuenta de eso, dónde está ministro de agricultura, quién lo conoce porque no sale y explica lo que está pasando con la siembra de yuca, boniato, frijoles, la agricultura y la ganadería se desbarató, por eso no hay leche para los niños y los ancianos, y eso que Fidel expresó que no faltaría la leche cuando triunfo la revolución, cuál es la continuidad que no la veo, si pasar hambre es continuidad que será lo otro, yo jubilados 42 años de trabajo 1500 pesos, que cómo con eso, si dentro de poco seré uno más de los que comen desperdicios en la calle, eso pasa en palma Soriano, los intermediarios son los que venden en la feria si se le puede llamar feria los sábados, en este municipio no hay acción de nada, bueno, si ,venden bastante alcohol para mantenernos drogados y que las indisciplina aumenten, los robos y asaltos, y ahora vienen con esto de etecsa, en abril del año 23 escribi al ministro y todavía espero respuesta, hace 67 años resistiendo el bloqueo y Fidel siempre buscaba una solución, porque no descansaba, porque no salía de Cuba mientras hubiera un problema grave como este de la comida, porque tenemos hambre, Yo paso hambre, por hay andan repartiendo un poquito de arroz, azúcar y no se que rayo más hace 15 día y no acaba de llegar aquí en palma Soriano, los revendedores tienen arroz 300 lbs, con 1500 yo puedo, puedo comprar un pedazo pollo, un pomo aceite, eso es lo que tienen que atender y no hablar tanto, luego se molestan cuando el pueblo sale a la calle con los calderos, amén que el señor no nos abandone viva
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EN SERIO ????
CUANDO NOS INFORMARON, EL DIA QUE LO APLICARON
19. ETECSA informará al CLIENTE, con treinta (30) días naturales de antelación, cualquier modificación en las condiciones de prestación del SERVICIO que afecte en alguna medida al CLIENTE: incremento de tarifa o algún SERVICIO que dejará de prestarse; no así para el caso de acciones correctivas que sea necesario acometer sobre la red, que puedan afectar el SERVICIO.
Creo que la mayoría de las personas de las que se hace alusión a sus opiniones están erradas y no han entendido para nada las nuevas medidas de ETECSA. Primero que todo es un error decir que solo puedes comprar un paquete, la realidad es que puedes comprar tantos paquetes como desees siempre y cuando tengas saldo en tu teléfono. Por otra parte esas personas que dicen que necesitan comprar paquetes para comunicarse con su familia que viven en otros países, son los primeros hipócritas. Ya que de más está decir que ellos reciben recargas desde el exterior que con estas nuevas medidas dan mucho mas resultado que las nacionales. Deberían revisar bien la realidad de lo planteado y no especular con cosas que no son ciertas
Compañero Leon, con todo respeto… Creo que debería de informarse un poco más antes de ofender a esos “hipócritas” que mencionó. Si se instruye un poco más se diera cuenta que sí está limitada la compra de paquete solo una vez al mes, con tan solo 6gb por 360 CUP… Que está bien, no es caro…pero es oferta q te va a dejar colgado a los 4 días con tan solo entrar a Youtube. Y te obliga a adquirir un paquete EXTRA de sólo 3gb por 3360cup (tu salario)…o paquetes mucho más caros, (5 veces tu salario) si es que no trabajas en una embajada o eres hijo de papá o millonario. Porque yo, que tengo buen salario, porque cobro pago por resultados y trabajo en dos empresas decorosas…no puedo costerarme semejante oferta…así que revisese…instruyase…y rectifique su opinión o comentario. Que lo único cierto que ha dicho es que ahora ETECSA se enriquece el doble con las recargas del exterior con estas ofertas. Con los que puedan recargar desde el exterior. Porque me pongo de ejemplo… Yo tengo familia en el exterior, y con ellos me comunico…pero mis datos a Internet me los costeo yo. A mí, nadie me recarga…Ahora se ha preguntado… Para quién trabaja ETECSA? O mejor dicho…para quién trabaja usted??…ETECSA es empresa Nacional o Internacional? Es para el cubano o para cubano americano?
A estos señores se les ha ido la mano en esta oportunidad. Quien aquí puede pagar esos precios. Yo creo muy pocos.
los graduados en la ñico López
La nuevas tarifas de ETECSA lejos de mejorar su uso a la población, se nos hace más complejo. Todos los usuarios han comentado por los precios y por la cantidad de datos a consumir en el tiempo requerido. Mi inquietud no es solamente ese tema, sino que no hacemos nada con pagar un servicio más caro y que se nos haga más dificil su uso, ya que la conexión al menos para mi zona es pésima. Nunca se me acaba los datos en menos de un mes, pero es debido que debo conectarme solo de madrugada para poder cojer bien la conexión y con todo eso no siempre lo logro.