¿Quiénes son los dueños y quiénes los empleados?
En los inicios de la era industrial algunos obreros destruyeron máquinas para detener la creciente desocupación. Tenían ellos la utópica esperanza de que podría ser posible frenar el desarrollo tecnológico y volver al pasado.
Recordé esta historia cuando leí un comunicado público de la compañía telefónica cubana, ETECSA, donde se queja de la competencia, supuestamente fraudulenta, a la que la someten las nuevas tecnologías de comunicación vía Internet, como Skype.
Claro que entre un caso y otro hay enormes diferencias, mientras los obreros defendían el pan de sus hijos, la empresa cubana protege su privilegio monopólico, el mismo que le permite fijar precios mucho más altos a cambio de servicios deficientes.
Cuba es una isla pero su gente no está tan aislada como para desconocer que los precios de las comunicaciones están entre los más altos del mundo. Y podríamos decir que son los más caros si los comparamos con el salario medio nacional.
Una llamada de 10 minutos a Europa le cuesta a un cubano el ingreso de todo el mes y 1 hora de conexión a internet equivale a lo que gana en una semana de trabajo. Con estos precios no resulta raro que la telefónica sea poco querida.
Pero los cubanos son gente práctica y, en vez de perder el tiempo en reclamos, buscaron una alternativa para sus bolsillos. Hoy en muchos barrios funcionan casas desde donde se puede llamar por teléfono al extranjero a precios módicos.
Mis conocidos me pidieron que no diera detalles pero lo cierto es que lo hacen vía internet y el servicio es bastante efectivo. Cuesta solo U$D 0.20 el minuto a cualquier parte del mundo, es decir decenas de veces más barato que por ETECSA.
Todos en el barrio saben cuáles son las telefónicas privadas pero nadie las denuncia porque incluso los miembros del Partido Comunista y el presidente del Comité de Defensa tienen familiares lejos a los que hay que llamar de vez en cuando.
ETECSA da a entender en su comunicado que se trata de una conspiración desde el exterior para afectar sus ingresos pero lo cierto es que si los privados no contaran con la masiva complicidad de la población no podrían sobrevivir ni un solo día.
A lo mejor ahora lanzan una campaña y logran desarticular 3 o 4 de estas casas de telefonía pero inevitablemente volverán a surgir, igual que las maquinas destruidas por los obreros fueron sustituidas por otras aún más modernas.
La guerra contra el desarrollo y la masificación de la tecnología está llamada al fracaso. Pretender detener su propagación con planes secretos, medidas represivas y precios prohibitivos es como intentar apagar un fuego lanzándole gasolina.
Hacer las cosas de otra forma no debe ser tan difícil, en el resto del mundo muchas compañías telefónicas han sobrevivido tras enfrentar el reto de Internet y lo han logrado además cobrando precios infinitamente menores. Es solo un asunto de eficiencia.
Si ETECSA es una “empresa estatal socialista” les pertenece a todos los cubanos y por ende la ciudadanía tiene derecho a conocer sus finanzas y a que destina los enormes ingresos que debería obtener a partir del altísimo nivel de precios de sus servicios.
Ayudaría explicar a la gente cuánto dinero se recauda, que porcientos se dedican a financiar la la ampliación de los servicios de internet, de telefonía o los viajes al extranjero y también a cuánto ascienden los “faltantes” por robo y corrupción.
Una mayor transparencia podría mejorar la imagen de la empresa, permitiría conocer los obstáculos que se enfrentan, los planes de desarrollo y tener una idea de a donde va a parar el dinero que les sacan del bolsillo a los clientes.
Pero lo cierto es que hasta ahora, los comunicados de la empresa y las declaraciones de sus directivos son bastante herméticos, no fijan plazos, no especifican monto de inversiones ni detallan los planes y objetivos de futuro.
Es como si no percibieran que ellos son solo empleados y cuando se enfrentan a la ciudadanía están ante los verdaderos dueños de la empresa, a los que les deben rendir cuentas detalladas de la gestión, muy en particular de cómo se gastan su dinero.
Si fuésemos jueces para calificar las opiniones, esta estaría en las de mayores y con derecho directo a las grandes ligas pero nos sirve de algo opinar cuando se sabe la realidad del paradero de las opiniones y de los que opinan a favor de la mayoría en Cuba. Sabemos las alternativas a las que el cubano ha llegado pero no debemos olvidar que en la mayoría está escondida la mano del gobierno y no les conviene eliminarlas por completo, no nos conviene la transparencia ni la mucha información porque sería un arma de lucha en contra del mismo gobierno. Si analizamos todo se convierte en un circulo vicioso donde los perjudicados siempre terminar siendo los trabajadores.
Nota: Todos los derecho sin reservación a rastrear este sms.
Que decirte. Estoy 100% de acuerdo con lo que dices aqui. Esperemnos que los dinosaurios de Etecsa en algun momento oigan los lamentos de millones de cubanos.
Al instante que comienzan a hablar de empresa estatal socialista el artículo pierde todo interés. Leyendo tan solo la primera parte parece evidente que es precisamente el carácter socialista de ETECSA y por ende del gobierno lo que tiene sumergida a Cuba en un atraso y opresión perenne. Si en un periódico supuestamente menos oficialista como este los periodistas no pueden deducir este simple ejercicio matemático de nada vale continuar leyendo. La solución de los problemas jamás la van a encontrar de esta forma. Sigue el periodismo cubano, incluso el de vanguardia, sin saber qué hacer.
Muy bien escrito. Es hora ya de parar tanta corrupción y tanto abuso con el pueblo cubano. A nadie le es ajeno las tarifas tan caras para llamar a la isla desde el extranjero. Es abusivo. Mientras que en otros países se negocia y se llega al entendimiento, en Cuba se machaca al pueblo hasta dejarlo sin aliento.
En pocas palabras, hace falta que los cubanos comprendan que los dueños de una empresa estatal son todos los ciudadanos y que quienes la dirigen deben rendirles cuentas. Un abrazo.
Excelente articulo Fernando,A pesar de los detractores extremistasque opinan de una forma radical e incluso piensan por sus declaraciones que saben de periodismo
etecsa hace lo que quiere porque simplemente es un monopolio, y por desgracia no tiene competencia, los que dirigen esta empresa no le interesa para nada si sus servicios llegan al mayor numero de usuario.total si con los que tienen no dan abasto.
Fernando Ravsberg usted vio un documental sobre los oligarcas rusos surgidos en la URSS, ya se oiran hablar de sus homologos cubanos, sabrá dios a donde va todas las ganacias de ETECSA
Leo y releo y no entiendo, ETECSA, monopolio, empresa estatal, todos sabemos quien dicta la politica de precios en cuba, todo absolutamente todo es una gran mentira, no es precisamente etecsa quien decidio el pago obligatorio de 5 cuc o su eliminacion, por cierto MATEMATICO estoy absolutamente de acuerdo contigo……
El salario minimo en Cuba es de 225 pesos que es lo mismo que 9 cuc y que es lo mismo que mierda, los precios de las instituciones estatales debe ser acorde al salario minimo que le paga al trabajador ese gobierno, ..en el a