La presidenta ejecutiva de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa), Tania Velázquez Rodríguez, declaró este sábado desde la televisión cubana que “buscarán soluciones para proteger a todos los sectores que hoy se sienten afectados e impactados” por las tarifas anunciadas por la empresa, pero alegó que “son medidas necesarias que debemos implementar”.
La directiva insistió en que la empresa se encuentra “en una situación extremadamente crítica debido a la falta de divisas y la significativa reducción de ingresos en los últimos años, lo que nos impide solventar estas dificultades”.
Nuestra presidenta, @taniavel76, intercambió en televisión nacional sobre la situación que enfrenta nuestra empresa y las nuevas medidas implementadas, que impactan en el acceso a los servicios de telefonía móvil. #EtecsaConCuba pic.twitter.com/p0e6TSNImn
— ETECSA (@ETECSA_Cuba) June 1, 2025
Respecto a las tarifas antipopulares anunciadas el viernes por el monopolio estatal de las comunicaciones, refirió que se había recibido “un gran volumen de dudas, opiniones y manifestaciones de insatisfacción”, pero que estas eran “derivadas de la incomprensión sobre el alcance de esta medida”.
“Esto nos preocupa profundamente, porque nuestra prioridad es brindar información clara al pueblo: explicar los motivos de su implementación, sus implicaciones y su alcance. Además, estamos muy atentos a todas las opiniones que han surgido”, añadió.
Inversiones millonarias… antes de la crisis
También hizo un recuento de las “inversiones millonarias” que, desde 2015 ha realizado el monopolio de las comunicaciones en la isla en proyectos con los cuales han “ampliado el acceso a internet”. Entre estas citó la apertura de salas de navegación, el servicio Nauta, los puntos Wi-Fi en espacios públicos, el Nauta Hogar y, en 2018, el acceso a internet desde dispositivos móviles.
“Mantenemos el compromiso de seguir desarrollando el acceso a internet y a las tecnologías de comunicación para los cubanos”, subrayó.
La directiva también refirió la implementación de la tecnología 4G en zonas selectas, desde 2019, hechos posibles “gracias a un fuerte proceso inversionista, respaldado por el Estado y ejecutado por ETECSA”, pero admitió “las complejidades económicas que enfrenta la empresa”, hecho que les ha obligado a “plantear nuevas medidas comerciales”.
El tornado contra una empresa
“Lo primero es entender la situación actual de ETECSA”, dijo la directiva, que refirió progresos en “la implementación de tecnologías y en la penetración de servicios”, pese a que “hay quejas sobre pérdida de calidad, dificultades de conexión, especialmente durante los apagones, fallos en las radio-bases por falta de energía e interrupciones prolongadas”.
Velázquez Rodríguez dijo que “actualmente existen más de 24 000 interrupciones en las líneas fijas del país”, a la que se suman la “escasez de insumos para instalar nuevos servicios o reparar los existentes”
Sin embargo, destacó logros importantes como la implementación de “dos cables submarinos que proporcionan una capacidad significativa de acceso a internet, superior a 500 gigabits”, una inversión que “buscaba mejorar la calidad y ampliar el acceso”, pero “las capacidades que transitan por estos cables, conectados a servidores internacionales, deben pagarse en divisas a los operadores extranjeros con quienes tenemos acuerdos”.
Etecsa enfrenta “un elevado endeudamiento”, que en palabras de la directiva es “una realidad que debemos reconocer”.
Deudas para mantener los servicios
“Tenemos deudas que nos impiden importar tecnología, insumos y equipos necesarios. No hablamos siquiera de desarrollo, sino simplemente de mantener los servicios actuales”, refirió.
También, explicó que durante años habían contado con un “esquema de ingresos” que incluían “importantes entradas de divisas del exterior”, pero ahora esas fuentes “se han reducido considerablemente”.
“Hemos dedicado un tiempo considerable a estudiar alternativas y posibles soluciones. Estas medidas no son improvisadas ni implementadas precipitadamente; son el resultado de un análisis exhaustivo”, dijo.
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Desde el 30 de mayo, Etecsa estableció una tarifa mensual de 360 CUP a cambio de 6 GB para sus clientes. Quienes necesiten superar ese tope, tendrán como única opción la compra de paquetes adicionales cuyos precios oscilan entre 3360 CUP por 3 GB y 11 760 CUP por 15 GB, o bien ofertas en dólares que van desde 10 USD por 4 GB hasta 35 USD por 16 GB. Todas, por una validez no superior a 30 días.
Las tarifas de los paquetes adicionales suponen más de diez veces los precios de los planes vigentes hasta ayer.
Pronósticos
Las medidas de Etecsa se implementan en medio de una grave y prolongada multicrisis en Cuba. El Gobierno ha sido incapaz de contener el declive energético, a pesar de la implementación de planes de contingencia con energías renovables para detener o mitigar la debacle.
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La directiva enfatizó que la voluntad es avanzar rápido “en el análisis de conjunto con estos organismos donde podamos ir identificando sectores públicos en los que tenemos que darle soluciones que van a ser personalizadas, que van a ser diferentes para cada uno de ellos según sus necesidades”, según cita de Cubadebate.
La empresa necesita erogar unos 150 millones de dólares anuales para poder sostener las capacidades contratadas, ante lo cual la directiva subrayó fenómenos en su contra que vienen afrontando, como es el caso del fraude, lo cual le ha generado una erosión drástica a los ingresos. “Hemos perdido más del 60% de los ingresos que provenían del exterior. Los distribuidores oficiales, los canales oficiales de la empresa no se están utilizando como se utilizaban en otros momentos”.
