El Ministerio de Turismo de Cuba (Mintur) aspira a una mayor presencia en internet en 2019, según aseguró el titular del sector, Manuel Marrero, en su cuenta de Twitter.
“No se puede transitar bien en el turismo; sino es por las autopistas de las nuevas tecnologías”, escribió Marrero a propósito de la aprobación del plan de comunicaciones de su ministerio para el año entrante, en el que “la mayor cantidad de acciones serán en Internet y sus redes”.
Hoy aprobamos el plan de Comunicaciones del Ministerio de Turismo para el 2019. La mayor cantidad de acciones serán en Internet y sus redes. No se puede transitar bien en el turismo; sino es por las autopistas de las nuevas tecnologías.#CubaDestinoSeguro #TurismoConCalidad
— Manuel Marrero Cruz (@MMarreroCruz) December 11, 2018
El ministro, quien recién comenzó su andar en esa plataforma siguiendo una estrategia gubernamental impulsada por el presidente Miguel Díaz-Canel, no especificó en este u otros tuits cuáles serán las acciones, pero sus palabras están en sintonía con los pasos que ha venido anunciando el Mintur en los últimos meses.
El pasado 27 de septiembre, durante la celebración del Mundial del Turismo, el Mintur dijo que aspiraba a una “transformación digital”.
“Aspiramos llegar a la fase superior de la transformación digital, ‘Los Destinos Turísticos Inteligentes’ donde la Accesibilidad, Sostenibilidad, Innovación, Gobernanza y Tecnologías se integran para una gestión eficiente de los recursos turísticos del país”, afirmó el ministerio en una nota divulgada por la fecha, que adelantaba que los polos turísticos de Cayo Largo y Cayo Santa María daban “los primeros pasos en este sentido para gradualmente extenderlo al resto de los destinos de la Isla”.
Además, el comunicado aseguraba que el Mintur aspotaba “por el uso de las nuevas tecnologías de la información en el necesario proceso de transformaciones digitales del destino turístico” y anunciaba dentro de las acciones de “mayor impacto” la actualización del Portal Oficial del Turismo, CubaTravel, “que combina las acciones de promoción y comercialización” de acuerdo a “estándares internacionales”.
También anunciaba “el fortalecimiento de las infraestructuras de conectividad de las instalaciones turísticas para la gestión en estos medios; así como el despliegue de cobertura WiFi, 3G y 4G”, como “evidencias de la transformación digital del destino”.
Poco después, en una reunión gubernamental con el mandatario cubano el ministro Marrero se refirió a “la oportuna aprobación del Gobierno” para importar “en el menor tiempo posible” y “con recursos propios del sector”, los equipos necesarios para instalar wifi en todas las áreas de los hoteles.
La intención, de acuerdo con el titular cubano de turismo, es ofrecer el servicio no solo en las áreas comunes, sino “también en las habitaciones y demás sitios de los hoteles” para darle “un impulso definitivo al tema y un cambio significativo en la satisfacción de los clientes”.
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En una primera etapa, según anunció Marrero, esta ampliación del servicio wifi comenzaría en los hoteles con cuatro y cinco estrellas.
Por su parte, el ministro de Comunicaciones, José Luis Perdomo, dijo que “también se trabaja en proveer con tecnología de banda ancha a las agencias que gestionan el turismo” así como en “facilitar el uso del roaming con precios más bajos” y en “cubrir con cobertura móvil las zonas de silencio que permanecen aún en varios lugares del país, tanto en zonas turísticas como en sus vías de acceso”.
Cuba lleva adelante un proceso de informatización que pretende cambiar los históricos problemas de conectividad y usabilidad existentes en la Isla. Para ello las autoridades han implementado acciones como el aumento de las zonas wifi públicas, la reciente apertura a internet en los teléfonos móviles con tecnología 3G, el salto a la web de las entidades del gobierno y las institiciones públicas, y la comercialización de Internet en las casas, posibilidad hasta hace poco restringida solo a algunos profesionales.
