Varios de los principales aeropuertos de Europa comenzaron a experimentar desde la noche de este viernes fallos en sus sistemas de facturación y embarque, debido a los que algunos expertos han calificado como un ciberataque a la empresa encargada de brindar este servicio.
De acuerdo con un reporte de la agencia Efe, la situación provocó retrasos y cancelaciones de vuelos en terminales con gran tráfico como las de Bruselas, en Bélgica, la de Berlín-Brandeburgo en Alemania y la de Heathrow, en la capital del Reino Unido.
Difficult airport operations expected on Saturday 20 September. Check the status of your flight before coming to the airport. More information on our website: https://t.co/CGtagAiP9J pic.twitter.com/LRO8hAIGAL
— Brussels Airport (@BrusselsAirport) September 19, 2025
“Hubo un ciberataque en la noche del viernes, 19 de septiembre, contra los sistemas del proveedor de servicios de facturación y embarque que afectó a varios aeropuertos de europeos, incluido el de Bruselas”, advirtió a través de sus canales de comunicación el aeródromo de la capital belga, donde hubo más de veinte vuelos afectados.
La incidencia obligó a realizar las operaciones de check-in y embarque de forma manual, se cancelaron nueve vuelos y otros quince sufrieron retrasos de una hora o más, según informaron las autoridades.
Heathrow y Berlín con “problemas técnicos”
Sin hablar de ciberataques, desde el aeropuerto de Heathrow, en Londres, señaló que Collins Aerospace, compañía que proveé de sistemas de facturación y embarque a varias aerolíneas en el mundo, experimentaba un “problema técnico” que podría causar retrasos en los vuelos.
Mientras aconsejaba chequear el estatus de sus itinerarios, explicó a los pasajeros que la empresa afectada “trabaja para resolver el problema rápidamente”.
Collins Aerospace, which provides check-in and boarding systems for several airlines across multiple airports globally, is experiencing a technical issue that may cause delays for departing passengers.
While the provider works to resolve the problem quickly, we advise… pic.twitter.com/f68e9CbIlu
— Heathrow Airport (@HeathrowAirport) September 20, 2025
El aeropuerto de Berlín-Brandeburgo, en Alemania, también se vio afectado por esta anomalía, que generó tiempos de espera más largos en la facturación y el embarque, así como retrasos.
“Debido a un problema técnico con un proveedor de sistemas que opera en toda Europa, hay tiempos de espera largos en el check-in. Estamos trabajando en una solución rápida”, alertó el aeropuerto alemán.
Hasta el momento no ha trascendido el orígen del posible ciberataque, y ninguna persona o grupo ha reivindicado el hecho.
Evacuación de Dublín
En medio de la incertidumbre experimentada por los fallos, este sábado fue evacuada la Terminal 2 del Aeropuerto de Dublín , como “medida de seguridad”, tras recibirse una alerta, reseña el medio 20minutos.
“La seguridad de los pasajeros y del personal es nuestra máxima prioridad”, escribió el aeropuerto en su perfil de la red social X.
(1/2) Update 13:50: Dublin Airport confirms Terminal 2 has received the all-clear. Passengers will shortly re-enter & flights are expected to resume within 30 mins.
Some temporary disruption may continue during the remainder of the day – check with your airline for updates. pic.twitter.com/FToKBPillk
— Dublin Airport (@DublinAirport) September 20, 2025
A su vez, se recomendó a cualquier persona presente en el aeropuerto seguir al personal hasta los puntos designados de reunión y advirtió de que las operaciones de vuelo podrían verse afectadas “temporalmente”.
La Policía irlandesa (Garda) confirmó a través de la misma plataforma la presencia de agentes en la “escena de un incidente”, mientras imágenes difundidas en redes sociales mostraban cómo miles de personas esperaban en el exterior del complejo aeroportuario.
Sobre las 3:00 p.m., hora local, las autoridades anunciaron que la terminal había recibido el visto bueno y que los pasajeros podrían volver, aunque sin descartar futuras incidencias.
