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Mayte María Jiménez forma parte hoy del grupo de emprendedoras entusiastas de la inteligencia artificial (IA). Tanto es así que no solo la usa en su día a día, sino que apostó buena parte de sus ahorros personales y sus esfuerzos en sacar adelante su principal proyecto: el primer buscador inmobiliario con IA en Ecuador, un ecosistema único que hoy se expande a otros mercados como Panamá y EEUU, y que quiere llevar a toda Latinoamérica, incluida Cuba.
Hiinmo es el nombre de la startup que gestiona junto a su esposo y diseñador, Victor Morales, y un equipo de diez personas, y que lanzaron al mercado junto a una pareja de amigos —también cubanos en Ecuador— en enero de 2026. “La idea es que las personas entren a buscar un inmueble y lo encuentren sin tener que usar los tediosos filtros tradicionales”, contó Mayte en una charla de más de una hora por Google Meet cuando quise saber qué distinguía a Hiinmo de otros portales de su tipo que, en principio, se proponen lo mismo.
Uno de los principales diferenciales de Hiinmo es que está transformando la búsqueda inmobiliaria tradicional mediante inteligencia artificial. No se limita a mostrar las propiedades, sino que busca interpretar la necesidad del cliente y conectar esa intención con propiedades inmobiliarias relevantes.
“En Hiinmo tenemos funciones que están revolucionando la gestión inmobiliaria, desde búsqueda con IA de inmuebles, búsqueda semántica, comparaciones inteligentes de propiedades para los usuarios, minisitios para las inmobiliarias con IA incorporada y hasta un Tinder Inmobiliario para los agentes de bienes raíces”, cuenta con entusiasmo.
“Tomamos las mejores prácticas del mercado internacional como referencia, por ejemplo, la experiencia de conectar directamente Google Maps con cada uno de los anuncios. En Hiinmo los usuarios pueden ver en un rango de kilómetros todo lo que tienen en cuanto a accesibilidad, en cuanto a servicios: hospitales, cafeterías, restaurantes y demás. Eso no lo tiene hoy por hoy ninguna de las plataformas que se manejan acá en Ecuador”, opina.
Además del buscador con IA integrada, su principal distintivo con respecto a grandes plataformas inmobiliarias como Plusvalía en el mismo Ecuador, o Quinto Andar en Brasil, es que se les ocurrió crear dentro del ecosistema de la aplicación un “Tinder inmobiliario”.
“Hay un montón de grupos de WhatsApp que tienen miles de usuarios, todos agentes inmobiliarios que están buscando quién tiene el inventario para un cliente que ellos tienen. Y claro, ahí les toca estar pendientes de los grupos; si no, lo pierden. Entonces, tratando de aliviar ese problema fue que creamos el Tinder inmobiliario, que lo hace automáticamente, les notifica a las dos partes y ahí ya se pueden compartir también el anuncio sin los contactos”, adelantó Mayte, quien sueña con poder llevar este proyecto a Cuba cuando estén dadas las condiciones para ello.
“Queremos hacerlo en una Cuba con garantías legales, con derechos y beneficios reales para el sector empresarial, una Cuba emprendedora y desafiante”.
De La Habana a Quito
Periodista de formación, Mayte llegó a Ecuador en 2019 con un hijo pequeño y, además, embarazada. Al poco tiempo de establecerse, se declaró lockdown por la pandemia de COVID-19 y, de repente, ella y su familia se vieron solos en medio de la pandemia. “Estuve a punto de regresar a Cuba en los vuelos humanitarios. En aquel momento nosotros vivíamos en Guayaquil. Para regresar debíamos hacer el recorrido de Guayaquil hasta Quito, la capital, y era bien peligroso, sobre todo porque ya entonces yo tenía un bebé de meses. Fue por eso que no lo hice, y doy gracias por ello”, contó a OnCuba.
A pesar de haberse formado en periodismo, Mayte sabía que quería dar el salto a otra carrera. Esa inquietud la llevó a volcarse en el marketing y, ya en Quito, a ampliar su formación con dos másteres: uno en Growth Hacking, Marketing Digital & e-Commerce, por la Universitat de Barcelona (UB), y otro en Product Management, por la Universidad Internacional de La Rioja, España.
“En Cuba trabajé en los medios y con empresas, como APEX Brasil, la embajada de México y la revista Excelencias. Después dejé la prensa en 2017 y me dediqué directamente al sector privado. Si tú logras hacer algo en Cuba, yo creo que lo puedes hacer en cualquier parte. Imagínate, como cuentapropista, yo tenía que facturar con una licencia de organizadora de bodas y fiestas de 15 años. O sea, era lo más loco del mundo. Pero era la forma de ingresar en CUC”, contó.
No se había planteado trabajar en el sector inmobiliario hasta que una de sus primeras experiencias laborales en Ecuador la llevó a encontrar oportunidades en ese campo: primero, en la gerencia de una empresa de software inmobiliario; luego, con una inmobiliaria y una constructora.
“Yo manejaba presupuestos de publicidad de 70 mil dólares mensuales. Imagínate la responsabilidad que tenía. Ahí aprendí mucho, y sobre todo, pude detectar dolores del sector inmobiliario en Ecuador”, observó la empresaria, que hoy forma parte de la Cámara Ecuatoriana Inmobiliaria.
Hiinmo, el puente entre la idea y la solución
“Es como si le estuvieras diciendo a una inmobiliaria: ‘Mira, yo quiero que el inmueble que busco tenga esto y sea de tal forma’. Entonces, ese asesor tiene que traducir todo lo que tú dijiste y buscar a nivel de filtros. Exactamente eso es lo que hace la IA de Hiinmo. Tú le transmites en un comando de voz, porque tú le haces una grabación y le dices: ‘Quiero que sea así, así, así’. Él procesa todo y ahí te da los resultados”, contó una elocuente Mayte, entusiasmada al hablar de su empresa. Pero Hiinmo va más allá del buscador; es un ecosistema que incorpora también un CRM (un software para la gestión comercial del sector inmobiliario), configurado y personalizado 100 % con IA.
Uno de los resultados más interesantes que obtuvieron durante la primera prueba de la plataforma, antes de su lanzamiento, fue con personas de la tercera edad.
“Increíblemente, las personas mayores fueron las que más agradecieron la experiencia, porque usar la IA integrada para buscar un inmueble era mucho más fácil que tener que estar buscando entre filtros”, dijo.
“Porque, claro, todas las plataformas tradicionales no son iguales. En una, los filtros son de una forma; en otra, son de otra. En el caso de Hiinmo, solamente tenían que hacerle una pregunta y ya iban a tener ahí los resultados que querían. Incluso entre los clientes que tenemos, hay inmobiliarias que tienen personas jóvenes y personas que son de tercera edad, porque tienen más de 60 años. Y para ellos ha sido fácil interactuar. Hacemos siempre una primera capacitación. Incluso, en una constructora que es una de las más importantes acá en Ecuador, la responsable es una persona mayor y a ella es a la que más le gusta la herramienta. Me dice: ‘Sí, sí, a mí me encanta’. Porque yo estoy viendo ahí cómo los ejecutivos están trabajando, si realmente están trabajando, qué está pasando”, dijo con orgullo.
Hoy Mayte lidera un equipo de unas ocho personas que en los inicios fueron solo cuatro, contándola a ella y a su esposo, a cargo del diseño. La cartera de clientes se ha ampliado a una decena y ya cuentan con más de 2 mil anuncios en inventario, que incluyen, además de Ecuador, los mercados de Panamá y Estados Unidos.
“Todavía no es lo suficientemente grande como yo quisiera, pero bueno, sí tenemos diferentes cores de negocio: tenemos constructoras, inmobiliarias grandes, inmobiliarias pequeñas y corredores independientes”, contó Mayte, quien está al tanto de las demandas de cada uno y, según sus propias palabras, nunca tiene un “no” para ellos.
“A pesar de ser tecnología, a la gente le ha gustado y le ha sido útil, más que todo. Porque sí hay modelos hoy por hoy de CRM, por ejemplo, que manejan el mismo producto madre que nosotros trabajamos, pero le dejan al cliente la responsabilidad de implementar y configurar todo. Entonces se les hace más complicado. Es verdad que puede ser más económico de esa manera, pero terminan viniendo a nosotros porque nos dicen: ‘¿Sabes qué? No pude’. Por mucha capacitación que me den, yo no puedo saber cómo funciona una automatización, cómo hacer los prompts para entrenar una IA, cómo hacer una base de conocimiento. Entonces, me pongo en el lugar de ellos y me pregunto: ‘¿Cómo sería si yo tuviera que estar haciendo todo eso?’. Un fastidio. Entonces, les damos esas alternativas a las personas. Y, claro, hemos ido testeando, probando y comprobando que justamente el modelo de lo que implementamos en cuanto a lo que es el embudo comercial y las automatizaciones está funcionando muy bien para el sector inmobiliario. Y las vamos mejorando, claro, para que todos los clientes puedan tener ese resultado”, contó.
En apenas unos meses, Hiinmo dejó de ser el buscador con el que salió al mercado para convertirse en un ecosistema que integra inteligencia artificial, CRM y nuevas herramientas de análisis. El equipo ha incorporado funcionalidades a partir de los problemas que encuentra en el día a día de sus clientes: desde un sistema que conecta automáticamente las necesidades de un agente con los inmuebles disponibles hasta minisitios con buscadores de IA propios.
Mayte procura participar en la mayoría de las primeras reuniones con nuevos clientes para identificar qué funciona y qué no, y asegura que ese proceso ya se refleja en los resultados, lo cual se traduce en que algunos de ellos han quintuplicado la gestión de citas, ventas y cierres ganados después de implementar las herramientas del CRM.
Esa evolución empieza a ir acompañada de una expansión que va más allá de Ecuador. La plataforma ya recibe clientes de Panamá y tiene brokers estadounidenses interesados, mientras prepara su inventario para operar en ambos mercados. En Ecuador, prevé sumar cerca de 5 mil inmuebles a partir de nuevos acuerdos con franquicias inmobiliarias; su cartera, aunque todavía pequeña, ya incluye constructoras, grandes y pequeñas inmobiliarias y corredores independientes.
“La principal meta es crecer”, resume Mayte: aumentar el inventario, ganar posicionamiento y seguir haciendo más robusto el producto. LATAM está entre los mercados que mira con interés y Cuba permanece como un sueño de largo plazo, condicionado por las garantías legales y la infraestructura del país.
Por ahora, la emprendedora prefiere consolidar la operación y conseguir que los ingresos de la propia empresa cubran progresivamente la inversión que ella y su esposo han hecho para levantarla.
Emprender con acento cubano
La experiencia en el mundo de los bienes raíces en Ecuador le dio a Mayte mucho más que el simple conocimiento sobre la dinámica de un sector que es clave en la matriz económica de América Latina. También le permitió identificar algunos de los obstáculos que frenan su dinámica comercial. “Aprendí los problemas que tienen tanto el asesor que quiere vender como la persona que está buscando una alternativa para poder arrendar, comprar, lo que sea”, contó Mayte en nuestra charla por Google Meet.
“En Latinoamérica no hay exclusividad. O sea, un vendedor de un inmueble o de un proyecto tiene tres inmobiliarias que le están vendiendo a la vez. Entonces, terminan inflando un poco el costo del producto, o devaluándolo. O sea, hay constructoras acá que dicen: ‘¿Sabes qué? No quiero trabajar con inmobiliarias porque terminan queriéndome vender el producto a menos precio con tal de ganar la competitividad que tienen entre ellas’”, relató.
“Pude ver los dolores que tenían”, cuenta cuando hablamos sobre el momento en el que vio que había una oportunidad de mercado en un sector en el que parecía que no se podría innovar. Hoy, su startup busca posicionarse y crecer en ese nicho, un proceso que le ha exigido no solo comprender a fondo las necesidades de sus clientes, sino también aprender desde cero cómo funciona el marco legal de un mercado muy distinto al cubano.
“Yo empecé con la parte legal: qué es lo que tengo que hacer, cómo y qué es lo que no podemos hacer. Porque, como te digo, las garantías para nosotros como extranjeros en cualquier lugar no son las mismas que para las personas que tienen ciudadanía. Y después de que uno pone un capital fuerte para poder emprender algo, no puede ser que, de pronto, por un tema legal o por algo así, se vea perjudicado. A veces los clientes nos dicen: ‘Pero qué contrato tan largo’. O sea, estamos ahí cubriéndonos con todo. No quiero dejar nada a la casualidad”, dijo Mayte, quien a pesar de trabajar la mayor parte del tiempo desde su casa hoy tiene una oficina arrendada en la que está la sede de la empresa. Su objetivo es transmitirles a sus potenciales clientes que se trata de un negocio serio.
A pesar de los buenos resultados, el camino del emprendimiento no ha sido de rosas para Mayte. Ha implicado invertir buena parte del patrimonio familiar en una empresa cuyo retorno todavía está en construcción, asumir el desafío de levantar un negocio desde cero en un país ajeno y aprender sobre la marcha las reglas de un sector en el que tenía poca experiencia. Hoy, sin embargo, las señales de Hiinmo —el crecimiento del inventario, la llegada de nuevos clientes, la expansión hacia otros mercados y la incorporación constante de funcionalidades— le permiten mirar incluso más allá de Ecuador.
Después de haber dejado atrás la consultoría para dedicarse por completo a la startup, Mayte parece haber encontrado en la rapidez, la capacidad de escuchar a sus clientes y la disposición a probar nuevas soluciones algunas de las herramientas para competir en un mercado dominado por plataformas con muchos más años de recorrido.
“Cada desafío ha sido una oportunidad para demostrar que la resiliencia también puede convertirse en innovación, crecimiento y liderazgo, en un sector como el inmobiliario. Hiinmo sigue conquistando espacios porque detrás de cada logro tenemos un equipo de profesionales que tuvo la osadía de hacer realidad lo que otros no pensaron. No se trata de llegar más lejos, sino de arriesgarse a abrir nuevos caminos donde antes nadie se atrevió a caminar”, cuenta.
Cuando habla de su emprendimiento, Mayte no separa el proyecto empresarial de la historia personal que la llevó hasta allí. Migrar a Ecuador significó empezar de cero, con un hijo pequeño, otro en camino y la incertidumbre de dejar atrás un país en el que ya había construido una trayectoria profesional. También significó tomar, en plena pandemia, la decisión de no regresar a Cuba y apostar por permanecer en un lugar donde todavía no sabía exactamente qué camino tomar.
Hoy, mientras Hiinmo empieza a ganar espacio y ella viaja por distintas ciudades para acompañar a sus clientes y se prepara para impartir una certificación sobre uso de IA en la Cámara Ecuatoriana Inmobiliaria, mira aquella decisión con la tranquilidad de quien, pese a las dificultades, siente que ha valido la pena. La mujer que llegó a Ecuador buscando una nueva oportunidad terminó encontrando, casi por accidente, un sector en el que podía combinar su experiencia en comunicación y marketing con una tecnología que apenas comenzaba a transformar la forma de hacer negocios.
“Ser madre y emprendedora ha sido el mayor y mejor desafío que tengo y tendré en la vida”, dice. “A esas mujeres valientes, a esas cubanas, madres, hijas, esposas que hoy sienten el dolor de tanta distancia, les digo que luchen, luchen por sus deseos. Si tuvieron el valor de migrar y apostar por un futuro tan distinto, podrán con todo”.
