La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) anunció el pasado lunes que el servicio de acceso a Internet desde los hogares, conocido como Nauta Hogar, será modificado próximamente, una medida que llega en el contexto del tarifazo de la compañía.
Según explicó la vicepresidenta comercial de la empresa, Lidia Esther Hidalgo, durante el programa televisivo Mesa Redonda, la nueva modalidad se presentará en verano y será opcional.
“Durante el verano anunciaremos una nueva modalidad, que será opcional”, adelantó Hidalgo, quien dijo que la propuesta surge tras estudiar el comportamiento de los usuarios del servicio, el cual permite la navegación desde las viviendas mediante tecnología ADSL, combinando acceso a Internet y uso del teléfono fijo.
“Vamos a poner una oferta que nos parece una modalidad bastante interesante”, agregó la directiva, sin ofrecer detalles específicos de la medida, refirió Prensa Latina.
No obstante, señaló que quienes no consumen todas sus horas contratadas tendrán la posibilidad de acumularlas y elegir entre “varias opciones”, de acuerdo con sus necesidades.
¿Alivio al Nauta Hogar tras el tarifazo de Etecsa?
La noticia llega en un momento particularmente tenso para la operadora estatal, luego de que el pasado viernes se oficializara un aumento sustancial en los precios de los paquetes de datos móviles.
La nueva tarifa básica establece un plan de 6 GB por 360 pesos cubanos (CUP), pero para quienes necesiten más datos, los costos se disparan: 3 GB adicionales cuestan 3360 CUP y 15 GB llegan a los 11 760 CUP.
Alternativamente, se ofrecen paquetes en dólares, que van desde 10 USD por 4 GB hasta 35 USD por 16 GB, con una vigencia máxima de 30 días, precios extremadamente elevados para el salario de los cubanos y en una moneda que no cobran, denuncian varios usuarios en redes sociales.
Estas tarifas representan un incremento de más de diez veces respecto a los precios vigentes hasta hace apenas unos días, lo cual ha provocado una ola de rechazo en redes sociales y en la población en general.
Los cubanos responsabilizan a la empresa —única proveedora de servicios de telecomunicaciones en el país— de restringir aún más el acceso a Internet, considerado esencial para la vida cotidiana, laboral, educativa y recreativa de millones de cubanos. Una restricción, en definitiva, al derecho a la información.
Descontento ante modificación de tarifas
En el mismo programa televisivo, Etecsa también anunció medidas dirigidas a estudiantes universitarios, entre ellas la posibilidad de adquirir dos planes de datos que totalicen 12 GB por 720 CUP, así como la implementación de un plan adicional con un precio inferior a los 3360 CUP actuales.
Además, anunciaron que, desde este lunes, los paquetes contratados tendrán una vigencia de 35 días y podrán acumularse.
La presidenta de Etecsa, Tania Velázquez; el ministro interino de Comunicaciones, Ernesto Rodríguez; y el presidente de la Federación Estudiantil Universitaria, Ricardo Rodríguez, también estuvieron presentes en la Mesa Redonda, donde intentaron responder a las críticas con promesas de ajustes futuros.
Sin embargo, el malestar generalizado persiste.
Recientemente, un comunicado de la FEU y la UJC de la Cujae criticó la falta de transparencia y la exclusión en las últimas modificaciones de Etecsa y llamó a la empresa al diálogo y al respeto hacia sus clientes.
Para muchos usuarios, la conectividad —en una sociedad cada vez más digitalizada— no debería convertirse en un lujo, sino en lo que es, un derecho universal.
- En PDF, rechazo de la FEU y la UJC de la Cujae a las medidas de Etecsa.
A ETECSA lo que es de ETECSA y al gobierno lo que es del gobierno
Ante el uso de la fuerza y la irracionalidad desmedida lo qué no es nada nuevo ni aislado se impone una respuesta digna y al mismo nivel de la qué constituye un desafío para quienes llenos de una paciencia infinita hemos tenido siempre una actitud comedida y esoectante ante la respuesta de quienes se supone nos sirven cómo meros administradores de los medios y bienes que tenemos pero es evidente que cada vez más es distorsionada la actitud y el rol de los actores en éste escenario qué hace evidente que la confrontación de intereses es más aguda y rompedora cómo ésos lanzamientos de expertos qué ponen la bola en el lugar qué sus intereses requieren..
Lo que son es unos ladrones 1120 pesos un giga, que asco de empresa, partia de ladrones en ningún país del mundo existe esa tarifa fascista, inmorales
Tengo una gran preocupación con el servicio Nauta Hogar, ahora con la situación de los apagones existen clientes que están siendo afectados por ETECSA. Vivo en el barrio sur de Guantánamo, cuando se le quita el fluido eléctrico a mi circuito los teléfonos fijos tienen tono, pero cuando tenemos fluido eléctrico estos se quedan sin tono, imposibilitando la conexión con el Nauta Hogar porque son circuitos diferentes y si no consume las horas dentro el mes, pierde las horas contratadas sin ninguna respuesta. En mi caso, tengo contratado 60 horas por 500.00 cup, dinero que se pierde y si no paga te cancelan el servicio. He indagado y extraoficialmente me han dicho que la empresa ETECSA carece de baterías para la autonomía de las plantas telefónicas, las que deberían garantizar la comunicación las 24 horas de servicio. En mano de quién está resolver o dar respuesta a esta estafa.