La televisión cubana y un grupo operaciones bancarias electrónicas presentaron problemas este domingo, según fuentes oficiales.
La caída de la señala televisiva se reportó durante la noche, durante la emisión del programa policial Tras la Huella, de acuerdo con el portal Cubadebate.
El medio informó en ese momento que “usuarios de distintas provincias” habían reportado “la caída de la señal digital y analógica”, aunque ni los canales en alta definición (HD) ni las emisoras radiales se vieron afectados.
Posteriormente, la empresa RadioCuba, encargada de las transmisiones de radio y televisión en la isla, confirmó que los servicios de televisión digital terrestre señal estándar en el país “estuvieron afectados por problemas técnicos durante 59 minutos”.
La entidad apuntó que los mismos pudieron ser restablecidos gracias a la labor de técnicos y especialistas, aunque no precisó la causa de la caída.
Además, aseguró que los servicios de televisión digital HD y de televisión analógica se mantenían en el aire, y ofreció disculpas a sus usuarios “por las molestias ocasionadas”.
Banco Metropolitano con “dificultades técnicas”
También este domingo, el Banco Metropolitano de La Habana confirmó la existencia de “dificultades técnicas” que afectaron “los servicios en las sucursales y los asociados a los canales electrónicos de pago”.
Según el reporte, sufrieron problemas los cajeros automáticos, las pasarelas de pago Transfermóvil y EnZona, y los servicios de banca telefónica (Telebanca) y banca remota (Metropolitano en línea), así como las operaciones a través de terminales de puntos de venta (POS) y con tarjeta magnética por caja en las oficinas bancarias.
Ante esta situación, la entidad ofreció varias sugerencias a sus clientes y afirmó que se trabajaba “ininterrumpidamente” para restablecer el servicio en “el menor tiempo posible”.
Varias horas después, el Banco Metropolitano informó del restablecimiento “de manera total” de los servicios afectados, y se disculpó por la situación ocurrida a sus clientes.
Sin embargo, como RadioCuba, no detalló en su mensaje la causa de las dificultades técnicas presentadas este domingo.
Las caídas de estos servicios tuvieron lugar en momentos en que las autoridades cubanas impulsan las operaciones electrónicas ante la escasez de efectivo y como parte del proceso de bancarización, así como la digitalización en el país en medio de la severa crisis económica.
Él servicio de pago electrónico de BANDEC también estuvo afectado toda la mañana de ayer en Granma.
Cómo es eso de “… pidió disculpas a sus usuarios “por las molestias ocasionadas”. Por qué motivo tenemos que disculparnos sin motivos … Los culpables son Uds….