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El presidente Miguel Díaz-Canel defendió este jueves como un mal necesario el polémico aumento de tarifas de telefonía e internet móvil, mientras que la presidenta de Etecsa, Tania Velázquez, ofreció disculpas públicas, en medio del descontento social y una inédita contestación universitaria que ha provocado un cisma en la institucionalidad estudiantil.
“Renunciar a implementar las medidas sería renunciar a ingresos sin los cuales estaríamos acelerando el ya inminente desplome del servicio”, afirmó el mandatario, subrayando que el país enfrenta un “colapso tecnológico inminente” si no se obtienen recursos frescos en divisas a la mayor brevedad.
En su habitual podcast Desde la presidencia, Díaz-Canel reconoció el fuerte rechazo social, pero insistió en que la situación de Etecsa es crítica y que el gobierno está dispuesto a hacer “correcciones” y “seguir buscando soluciones”.
“Este paso no lo deseábamos, pero había que darlo”, aseguró. “No hay mejor momento nunca para medidas que quitan o limitan beneficios sociales que se han alcanzado que es este el caso”, añadió.
Amitió asimismo que “ninguna medida que limita beneficios agrada al Ejecutivo” y que la actual política hace retroceder los planes de la informatización de la sociedad.
Críticas colectivas
El gobernante leyó un rosario de críticas recolectadas por su equipo de análisis y comunicación, entre las cuales aparecen que las medidas del monopolio de las telecomunicaciones “profundizan la brecha digital y afectan a todos, no solo los estudiantes”; en tanto “muchos usuarios se sienten perjudicados, especialmente aquellos con más bajos ingresos que no tienen acceso a divisas extranjeras”.
Igualmente, se registran quejas e impugnaciones en torno “a la falta de consideración hacia los trabajadores, los jubilados y otros sectores vulnerables que también dependen de la conectividad”.
A su vez, se cuestiona “que una empresa estatal imponga estas medidas que consideran abusivas y que van en contra del bienestar del pueblo”, además de criterios que desacreditan la argumentación esgrimida por “una empresa estatal que debería ser subvencionada” y que, en consecuencia, estaría orientada a “buscar otras alternativas”.
Errores comunicacionales y protestas estudiantiles
El jefe de Estado deslizó que los “errores” cometidos en la difusión de las medidas recaudatorias implicaron “análisis críticos” al interior del aparato del poder, pero al mismo tiempo manifestó que el principal problema ha sido de “comunicación” y prometió que el gobierno explicará “exhaustivamente” la situación.
Esas fallas propiciaron, según la visión presidencial, “que las plataformas de odio contrarrevolucionarias se articulen en una campaña total de descrédito”, “de intoxicación mediática”, y desmintió, por “canallesca” las versiones sobre la represión a los estudiantes “que pidieron revisión de las medidas” de la telefónica.
Por otra parte, Díaz-Canel reconoció “el derecho constitucional” que asiste a los estudiantes en sus reclamaciones, pero dijo que la mayoría de ellas “se ha hecho dentro de los marcos de la institucionalidad”.
Ola de indignación
El “tarifazo” ha disparado una ola de indignación, especialmente en el ámbito universitario, uno de los escenarios preferidos por el gobierno para demostrar lealtades políticas y baza social.
Los posicionamientos de las facultades, todas conectadas a la Federación Estudiantil Universitaria, fundada en 1922 por el líder comunista Julio Antonio Mella, recorren un espectro que va desde actitudes críticas y dialogantes hasta otras sorprendentemente radicales.
Facultades como Matemática y Computación, Ingenierías, Medios Audiovisuales y Biología hicieron público su repudio y cuestionamientos al plan recaudatario para sacar a la empresa de telecomunicaciones de los números rojos.
“Rechazamos categóricamente las medidas de Etecsa por considerarlas perjudiciales para la justicia social, ya que aumentan las brechas sociales, limitan los derechos fundamentales como la comunicación y afectan al acceso de los estudiantes y profesionales a recursos esenciales”, expresó un comunicado de la Facultad de Biología.
El texto exigía “un intercambio bilateral directo” con miembros del Consejo de Ministros, para ser escuchados como “actores legítimos en la construcción de alternativas que beneficien a toda la sociedad”.
Algunos estudiantes incluso convocaron a un paro académico, cuyo alcance es confuso, y se reportaron inasistencias a exámenes, algo inusual en fechas de cierre del curso escolar.
Opciones que tengan en cuanta a toda la población
El Consejo Ampliado de la FEU de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana, si bien no aceptó los 6 GB al mes del plan básico y obligatorio que ofrece la compañía para los usuarios, “hasta tanto no se presenten opciones que tengan en cuenta a toda la población”, reiteró la apuesta por “el diálogo crítico y estratégico” para superar el actual desencuentro.
Entretanto, un comunicado de la Facultad de Psicología demandó un espacio de diálogo en el que los protagonistas reales sean los estudiantes y no sus representantes oficiales.
Los futuros psicólogos reclamaron someter a revisión las dirigencias a nivel de facultad y de la propia FEU nacional, de cuyo presidente, Ricardo Rodríguez pidieron su renuncia inmediata por “la incapacidad demostrada para representar a los estudiantes”, todo un terremoto político en más de 60 años de historia en un país donde no existe, por derogada, la autonomía universitaria.
La misma exigencia fue compartida por estudiantes de la Facultad de Historia, Filosofía, Sociología y Trabajo Social (FHS-TS).
“Reconociendo la legitimidad de las distintas vías de acción tomadas hasta el momento por las facultades, sostenemos nuestra inaceptabilidad ante las posibles sanciones o represalias hacia ningún estudiante o docente de nuestra Universidad de La Habana”, exigió el comunicado de Psicología.
ETECSA anunció a principios de semana que los estudiantes universitarios podrían acceder a dos paquetes mensuales en moneda nacional, 12 GB en total por 720 pesos, frente a uno para el resto de la población -6 GB a 360 pesos-. Sin embargo, la medida fue rechazada por los propios estudiantes, que la consideran insuficiente y excluyente.
“Ante las amenazas, están defendiendo el derecho a la protesta —el primero de los derechos—; ante el “paternalismo” de Estado (el paternalismo es siempre una forma de autoritarismo), que los llama, como siempre, “confundidos” e “incitados desde el exterior”, han producido algunos de los documentos políticos más importantes de Cuba en las últimas décadas”, valoró el jurista e historiador Julio César Guanche, ex presidente de la FEU de la Universida de La Habana en los años 90.
ETECSA: disculpas y números rojos
La presidenta de ETECSA, Tania Velázquez, ofreció disculpas públicas por el impacto de las nuevas tarifas, aunque insistió en la necesidad de la medida. “Este paso no lo deseábamos, pero había que darlo”, repitió, alineándose con el discurso presidencial.
“Sabemos que estas medidas han generado molestias y afectaciones, especialmente entre los jóvenes y estudiantes. Les pedimos disculpas y estamos abiertos a escuchar sus propuestas”, afirmó la funcionaria.
Velázquez explicó que la empresa enfrenta un deterioro acelerado de su infraestructura y una caída dramática de ingresos en divisas.
“Los nuevos recursos financieros son esenciales por el deterioro de la infraestructura de telecomunicaciones, algo que podría llegar a provocar afectaciones parciales muy graves, incluso generales”, advirtió.
Como ejemplo, mencionó que el país tiene un centenar de radiobases inoperantes que no puede sustituir y más de 2 mil que carecen de batería asociada, lo que las deja fuera de servicio durante los frecuentes apagones.
Igualmente, la directiva precisó que existen unos 25 mil equipos de telefonía estropeados que ETECSA no puede reemplazar y un déficit de tarjetas SIM que impide vender nuevas líneas.
“Muchos equipos y plataformas se encuentran en riesgo inminente de tener alguna situación que limite seriamente, gravemente, el acceso a nuestros servicios e incluso lo bloquee por completo”, afirmó.
Además, alertó que muchas instalaciones no cuentan con refrigeración adecuada, lo que pone en peligro su funcionamiento.
La presidenta de Etecsa también reveló que los ingresos en divisas han caído 77 % entre 2018 y 2024, principalmente por la reducción de recargas desde el extranjero.
“Esto se debe al secuestro de las recargas internacionales”, denunció, en referencia a entidades y particulares que ofrecen recargas en dólares a mejor precio usando el cambio informal, muy superior al oficial.
Para respaldar sus afirmaciones, Velázquez mostró una gráfica, la cual refería que 2018 la empresa ingresaba como promedio 133 USD por línea adquirida y que en 2024 solo obtenía 31 USD, un monto que no sostiene las operaciones del monopolio.
Cambios en Nauta Hogar en medio de la desaprobación popular por el tarifazo de Etecsa
Tarifas dolarizadas, salarios insuficientes y crisis multidimensional
El paquete de medidas, anunciado el 30 de mayo e implementado dos días después, establece un paquete básico mensual de 6 gigabytes por 360 pesos cubanos (unos 3 dólares al tipo de cambio oficial para personas físicas).
Sin embargo, cualquier recarga adicional, que según Etecsa será revisada en su segmentación, supera el salario mínimo mensual o debe realizarse en divisas, desde el extranjero, lo que resulta prohibitivo para la mayoría de los cubanos.
El salario promedio en Cuba es de 5 839 pesos, equivalentes a cerca de 16 dólares, según la tasa informal de cambio, a la que la propia compañía echó mano para sus planes de contingencia en USD.
El llamado tarifazo se produce en un escenario crispado por una prolongada y profunda crisis económica que desde los 90 no pudo ser solventada del todo y que a partir de la pandemia ha devastado al país.
Con una crisis demográfica y una economía en plena dolarización que ha extraviado su capacidad de crecimiento, aún en cifras mínimas, la sociedad está agobiada por una campaña de apagones hasta de más de 20 horas en provincias, que se hace acompañar de una parálisis de otros servicios básicos, como el abasto de agua y el transporte público, además de la falta de alimentos, insumos de todo tipo y medicamentos básicos, así como hospitales deshabilitados; todo ello envuelto en una inflación que solo disminuye discretamente en su velocidad interanual de crecimiento.
En medio del turbión de comentarios en las redes, una de las voces críticas provino de la trovadora Heidi Igualada, que posteó en su cuenta en Facebook a manera de resumen popular: “¡Etecsa, la deuda es de ustedes, no la saquen del lomo del pueblo!”.
