La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) reconoció este martes que a varios de sus clientes les había sido estafado su saldo de telefonía móvil, según informan medios oficiales en la Isla.
Una nota publicada en el sitio web del diario Granma apunta que la empresa había recibido varias quejas de los usuarios denunciando una disminución injustificada en el monto de sus saldos.
De acuerdo con la fuente, Aymé González Hernández, directora de protección al consumidor de Etecsa, confirmó que la empresa investigó y corroboró que se han realizado llamadas internacionales desde el terminal de algunos clientes sin que se registre en los móviles de los usuarios, pero que sí constan en los registros de la empresa.
Esa situación ha traído consigo la afectación económica referida por el cliente del servicio móvil, señaló la funcionaria, citada por Granma.
«Todo indica que son virus que han sido descargados en el móvil del cliente, al este abrir archivos de procedencia desconocida o instalar aplicaciones de sospechosa procedencia», dijo la directiva de Etecsa, según el medio.
De acuerdo con la información del órgano oficial del Partido Comunista de Cuba (PCC), González Hernández precisó que otra de las modalidades de engaño más frecuentes que pueden ocasionar una afectación económica son las llamadas de origen desconocido que inician con los dígitos 00.
ETECSA alerta sobre posibles fraudes a través de llamadas “que aparentan ser desde el exterior”
También acotó que rifas y otros anuncios tentadores, no originados por la empresa, son otros tipos de engaños que pudieran recibir en su dispositivo personal y derivar en una afectación económica para los clientes.
Para evitar estos incidentes, la ejecutiva exhortó a los usuarios de telefonía móvil a evitar abrir archivos adjuntos de procedencia sospechosa y responder correos a desconocidos, refiriendo que programas maliciosos pueden generar llamadas, SMS y conexiones de forma automática.
A medida en que la sociedad cubana ha entrado en un proceso continuo de informatización y acceso a las nuevas tecnologías, se han venido registrando con mayor frecuencia delitos de este tipo.
En días recientes la misma fuente anunció que tres ciudadanos cubanos habían sido detenidos en La Habana por haber defraudado cuentas utilizadas por clientes en diferentes plataformas digitales de pago.
Según el reporte, estas personas vulneraron las cuentas de más de 300 clientes durante el pasado año y se apoderaron de las credenciales de acceso al correo de las víctimas mediante ingeniería social, capturas de tráfico o la técnica conocida como Phishing, con la que los ciberdelincuentes emplean atractivas ofertas laborales, promociones, inversiones, venta de artículos, entre otros ardides para solicitar información para el acceso a cualquier sistema en Internet y recabar datos personales de las potenciales víctimas.
Son virus endemicos de Cuba, Jijijijiji, nunca he escuchado eso aca donde existe competencia, derecho y transparencia, estan a la cara y se justifican en el entendido que todos los que los leen somos “idiotas”